中国平安口袋e行销网(中国平安口袋e行销官网电脑版)
中国平安口袋e行销网
1.作为营销大军中最早普及移动展业平台(MIT)的保险公司,中国平安用6个月时间打造了支持展业全流程、顺应时代发展和客户习惯的寿险代理人移动智能终端营销平台& mdash& mdash平安用了一个形象的比喻,叫做“口袋e营销”模式。Pocket E-Marketing APP的使用极大地解放了展会地点对代理商本人的限制,使其在日常出行中拥有更高的自由度,可以在任何角落、任何时间及时高效地完成展会工作,尤其是在拜访潜在客户这一环节,发生了全新的变化。
2.平安的口袋电子营销怎么样?
3.“如今,熟练使用智能手机的客户希望通过任何方式和渠道随时随地发起交易,并享受便捷的金融服务。我们的服务和营销模式也必须相应改变。因此,口袋电子营销APP是为智能手机终端开发的,以支持营销人员在客户管理、保险管理、绩效管理、快速服务、人力开发和信息共享的整个过程中。2013年12月,安卓版发布。今年3月,苹果版随即发布。中国平安人寿保险公司功能研发负责人表示,上线仅一个月,APP下载量就已突破50万次。
4.据悉,这款平安“口袋”App采用“PHONE GAP方案+云”的架构,其业务内核托管在中国平安人寿保险公司营销管理服务器上,既保证了企业数据的安全性,又无需用户亲自操作进行功能升级,更便于营销员在碎片化时间内完成日常展业、服务和管理工作。
5.“业务内核支持客户通过手机APP、平板APP、网页浏览器、PC端、微信官方账号等平台访问,极大提升了保险服务的便捷性和可及性。”中国平安人寿保险公司功能研发负责人表示。掌上E营销APP的普及不仅极大提升了平安销售人员的专业形象,还促进了寿险业绩和人力的双增长。
中国平安口袋e行销网6.平安的口袋e营销怎么操作?
7.“早上十点出门,在路上收集潜在客户的名片,用口袋e营销App直接扫描,潜在客户的信息会自动保存在数据库中,并通过语音记录客户的其他信息,然后对客户进行分类,为今后寻找客户和发展个性化展业提供依据。整个过程中你甚至不需要手动输入半个单词。”戴孝说道。
8.“以前出门前,我总在想今天要拜访哪个客户,查手机通讯录,公司或地址信息都不完整。现在,每天早上,我打开& lsquo查找附近的顾客。功能,页面显示了周围所有客户的具体地址,并注明了每个客户的联系历史,这样我就可以决定今天最应该拜访哪个客户。”戴孝忍不住兴奋地说,系统还提供了乘车、乘车和步行到达客户所在地的最佳路线,便于制定合理的拜访计划,提高拜访效率和销售成功率。
9.平安“掌上电子营销”掌上“移动网点”
10.目前,中国平安人寿53万名在保人员可通过掌上e营销APP进入保险管理和快速理赔模块,将这个掌中“口袋”变成了名副其实的掌上“移动网点”。
11.“如果您想查看新保单的投保进度,可以通过掌上系统的投保进度提醒等功能,大大减少因忘记或遗漏投保信息而签发问题零件的情况。在与客户见面时,可以通过系统完成保单回执E的返还,这对于客户来说是最方便的,也能让售后服务及时跟上。”特工的昵称。
12.与售后服务相比,客户最关心的无疑是保险公司的理赔服务质量。据中国平安人寿保险公司功能研发负责人介绍,客户可以使用手机端的平安口袋e营销App,通过语音描述理赔事项和内容,最后点击确定,公司就可以隔空受理理赔,既方便了客户,也让营销员从繁文缛节中解脱出来。
13.“录入保单号等客户信息后,我们用手机拍摄相关材料并上传,包括病例、体检报告等。备份集中运营中心将根据上传的材料进行审核,并在进度查询中给出提示,如是否简单可接受或复杂。”据戴孝说,一件简单的案件可以通过系统直接出具索赔结论,一件复杂的案件可以人工调查。后台会提示无法及时结案,业务员可以24小时动态了解理赔进度、理赔结论和金额。后台系统会第一时间通过掌上e营销APP或短信告知客户理赔情况,并告知赔付方式。如果客户连接到金融支付系统,简单件也可以通过此系统完成实时支付。
14.平安口袋电子营销APP平台功能
15.事实上,平安口袋e营销APP平台的六大功能模块已经涵盖了现有营销团队常用的展业辅助功能。中国平安寿险公司功能研发负责人表示,未来还将拓展其他应用模块,全面支持内外部信息交互互通,集管理、展示、服务于一体,如移动课堂、信息高铁、支付终端、移动网点等功能,重点为销售服务管理提供全方位支持,实现售前、售中、售后一站式运营。
16.“所谓信息高铁,就是公司管理层把信息流直接推送给代理商团队,取代手机短信,在公司和团队之间搭建一条自由直达的高速通道,减少信息流失。”功能研发负责人说。
17.另据介绍,掌上e营销APP平台在人力开发方面也显示出很强的优势。团队可以通过平台直接进行Epass考试和代理人考试模拟演练,未来将在掌上实现“e题易答”,相当于代理人指尖上的“百度知道”。