爱奇艺道歉事件公告(爱奇艺发文道歉事件)

爱奇艺道歉事件公告

1.微观数据的原始知识

2.自1月中下旬以来，爱奇艺的一系列行为被指责为“不厚道”、“吃相难看”和“薅羊毛”，从限制屏幕投影的清晰度到对屏幕投影收费再到限制登录设备的数量。本文将通过事件的来龙去脉、热搜、媒体关注度以及网友的看法对相关事件进行阐述和分析。

3.活动概述

4.事件上下文

5.据微脉信息显示，自2023年1月中下旬以来，爱奇艺因“APP被曝限制投屏”“禁止HDMI连接播放”“三设备同时被封禁”等问题，深陷“会员权益”争议。

6.影响指数

7.微数据显示，“爱奇艺APP被曝限制投屏”“爱奇艺被曝禁止HDMI连接播放”“爱奇艺被曝三设备同时封禁账号”事件的事件影响指数分别为68.8、62.3、64.4。其中，各项赛事的微博影响力指数最高，分别为75.4、68.3和71.3。

8.此外，爱奇艺被起诉并立案限制屏幕放映的案件影响指数达到69.2，高于80%的事件，也高于88%的企业事件。

9.舆论场分析

10.传播趋势

11.一般来说，声量主要集中在2023年1月11日、12日、16日、1日和2日。

12.2023年1月上旬，智能电视收费乱象等信息开始出现在舆论场。由于目前智能电视内容系统与视频平台相关，事件逐渐发酵。同时，受此影响，从1月11日开始，网友开始反映爱奇艺限制了放映清晰度；

13年1月12日，上海市消保委发文点名爱奇艺限制投屏的行为“不厚道”，爱奇艺也做出了相应回应。这时，音量达到了顶峰；

14年1月16日，有网友反映，在使用iPad通过HDMI线连接电视时被弹出。由于版权原因，此内容不支持HDMI连接爱奇艺回应称“可能受到电影版权方的限制”，主角声音的音量略有增加。期间或受春节假期影响，活动体量较少，热度较低；

15.2月1日至2月2日，爱奇艺回应了劳芬的起诉和“一号三用被封杀”的曝光，此时声量达到第二个高峰。

16.热搜/热门列表条目

17.在此期间，Tik Tok、微博、今日头条、知乎、哔哩哔哩、爱卡汽车和百度等七个平台上出现了53个相关词条。1月12日，上述平台的相关词条数量最多，共有12个。其中，“投屏”、“起诉”、“解封”、“尖叫之夜”、“飙升”和“上海”成为热门话题。

18.从词条类型来看，围绕该事件曝光的词条主要分布在Tik Tok、今日头条和微博；围绕事件进展的词条主要分布在哔哩哔哩、Tik Tok、今日头条和微博；相关讨论词条主要集中在知乎和a auto faster。

19.从词条内容来看，与“爱奇艺限制投屏”事件相关的词条数量最多，达到30条。

20.从平台词条时长来看，知乎平台词条总时长最高，达到508.8小时；各平台参赛作品累计最高热度超过2.7亿。

21.榜单TOP10词条的平台来源主要为哔哩哔哩、知乎、Tik Tok，内容主要包括“限制投影屏幕清晰度”、“被用户起诉”、“禁止多设备账号”、“禁止HDMI连接播放”等信息。

22.媒体参与

23.从媒体量TOP10来看，分别是《每日经济新闻》、《第一财经》、《新京报》、《人民日报》、《今日北京商报》等。拥有更高的音量。

24.从央媒声量TOP10来看，证券时报、中国新闻网、中国青年网、中国经济网、光明网声量较高。

25.从一些热门文章的内容来看，媒体主要报道了爱奇艺会员的权益问题，如“三款设备1号被封杀”、“被上海市消保委点名”、“爱奇艺因限制屏幕投影被起诉”等。一些文章讨论和分析了爱奇艺等视频平台目前的会员收费和用户权利的“折扣”。

26.用户视图

27.从网友的观点来看，持否定态度的比例超过80%。

28.从网友的评论来看，许多网友认为爱奇艺对投影屏幕清晰度的限制是丑陋和不厚道的，一些网友甚至称其行为“恶心”，表示会员到期后不会续签。

29.许多网友讨论了版权意识的问题。一些人嘲讽说，不会再有“版权意识”，平台行为正在消耗公众对版权的信用。

30.有网友认为爱奇艺相关行为可能“违法”，呼吁监管部门介入并严格查处。

31.少数网友在评论中指出，优酷还存在投屏收费、更改登录规则限制登录设备数量等问题。他们认为优酷的相关行为比爱奇艺更“离谱”。

32.爱奇艺、限制、投屏、消保委、HDMI、回应、不友善、会员、起诉是网友评论的热词。

33.事件观察

34.爱奇艺历史事件盘点

35.智威数据显示，除了“APP被曝限制投屏”“禁止HDMI连接播放”“三设备同时登录且账号被封”等事件外，近年来爱奇艺的会员涨价等事件也引发网络关注。

36.“爱奇艺回应被勒令停止录制《倪青3》”、“爱奇艺宣布会员涨价”和“爱奇艺再次宣布VIP涨价”事件的影响指数分别为70.5、69.5和61.9。

37.类似事件

38.优酷APP会员权益活动

39.从2022年到2023年，优酷还经历了投屏、会员涨价、限制登录设备数量等问题。相应事件的影响指数均超过60.0，高于50%的企业事件。以“优酷更改会员登录规则”事件为例，从网友对爱奇艺相关事件的评论中可以发现，除了对“爱奇艺app3的3个设备登录账号被封”表示不满外，不少网友提到了优酷在2022年12月20日做出的登录规则更改，即限制会员登录设备数量。

40.此外，“你如何看待优酷改变会员规则？”一个帐户最多可以登录3台设备？会员账号共享的时代会结束吗？“如何看待优酷更改会员登录规则”等相关词条分别登上知乎和Aauto更快的热榜。2023年1月4日，该事件引起了媒体的关注。下午，@ People.com（人民网网评部官方微博账号）对此事发表评论称，“分享视频账号的做法是不可接受的”。

41.智能电视充电乱象“蔓延”视频网站平台

42.根据微博互联网域名认证账号@社交网络和数据挖掘的相关信息，1月6日，微博人气幽默博主@五行树儿发布了一条视频动态。视频中有网友反映，家中安装数字智能电视后，许多节目内容需要重新付费，如电视剧、电影和节目。此外，同样在1月6日，演员李佳明也批评了电视收费的乱象，并喊道:“太恶心了”！李佳明说你不能看价值几千美元的电视，你必须支付所有费用，还必须每月支付VIP。

43.1月11日09:43，@ People.com评论称，电视内置会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员等“娃娃式收费会员”正在将智能电视变成摆设；用“娃娃式会员收费”和多终端不兼容的霸王条款变相向用户收费，不仅会难看，还会消耗前期积累的良好用户体验和对商家的信任，动摇内容付费模式的根基，甚至毁掉付费观看这块蛋糕。

44.围绕智能电视的收费乱象，多家媒体对智能电视的收费体系、会员体系、内容付费模式及相关行业数据进行了报道。许多文章也提到了有关视频平台的信息，其中多端会员不兼容是媒体提到最多的话题。比如1月9日，《新民周刊》在《看电视》一文中多次“割韭菜”。谁在幕后收钱？本文对智能电视“娃娃式”会员充值进行了分析。文章以爱奇艺app为例，介绍了不同级别爱奇艺会员支持的相应端口。此外，文章称，在视频内容版权方日益强大的情况下，消费者处于绝对弱势。

45.结语:不断发生的会员权益受损事件让消费者感到不安，也损害了平台品牌的声誉。随着公众知识产权和版权意识的增强，消费者非常愿意为正版内容付费。然而，平台加码和玩娃娃的“薅羊毛”行为将使用户的会员权益“打折”，最终可能导致“人心”流失。

46.原标题:《舆情分析|爱奇艺APP会员权益纠纷报告》

47.阅读原文